Запустите Яндекс Таксометр. Включите GPS-сигнал. Затем включите «На линии»(передвинуть красный маячок чтобы он стал зеленым). Вам для работы Яндекс Такси будет предлагать потенциально удобные заказы.Важно принимать более 60% заказов — это положительно отразится на вашем рейтинге и Вы будете видеть самые выгодные заказы в первую очередь, в противном случае доступ к сервису работы может быть временно приостановлен.

Для принятия нажмите «Принять». Старайтесь не нажимать «Пропустить» - лучше подождите пока пройдет 10 секунд. Это не скажется на Индексе выполнения или Рейтинге.

Отмена уже принятого заказа крайне нежелательна и снижает Индекс выполнения. Исключением являются некоторые нестандартные ситуации и случаи, когда пассажир передумал ехать. Альфа.Такси не использует денежных штрафов для водителей.

1. Как только вы прибыли по адресу (даже если время подачи не истекло), нажмите «На месте». Пассажир получит сообщение, что такси которое он заказал ожидает по адресу.

2. Перед началом поездки нажмите «В пути». В противном случае Таксометр не начнет рассчитывать стоимость поездки. Таксометр будет периодически напоминать об этом голосовым сообщением.
3. Прибыв в конечную точку маршрута, нажмите «Завершить».
4. Нажмите «Оплата» для выбора формы оплаты. При безналичной оплате деньги с карты пассажира спишутся автоматически. Поэтому пассажир может сразу покинуть салон.
Если вы хотите увидеть текущий заказ, просто вернитесь на главный экран и зайдите во вкладку «Таксометр».

Ожидание включается в тот момент, когда машина должна быть подана, а не тогда, когда водитель подъехал.
Ждем 10 минут. Подав машину вовремя, нажмите «На месте», в это время пассажир увидит в своем приложении, что вы ожидаете. Подождите 10 минут. Если пассажир не вышел – позвоните.
Если пассажир передумал ехать – отменяйте заказ без потери Индекса выполнения.

Пользователи Яндекс.Такси в Киеве на данный момент могут оплачивать заказы только наличными. В будущем будет возможность расчета банковской картой, привязанной к приложению Яндекс.Такси, и промокодом (купоном на скидку). Эти оплаты будут зачисляться на баланс водителя с которого затем могут быть списаны в том числе в наличном виде.

Уходя обедать или заправлять автомобиль, всегда ставьте статус «Занят». Защита от случайного снижения показателей действует так: если водитель не принял три заказа подряд, включается статус «Занят». Таксометр считает, что вы отвлеклись или заняты. Если ситуация под контролем, просто включите снова «На линии».

Для отмены заказа на любой стадии выполнения заказа до статуса "В пути" необходимо нажать "отмена" - будет уведомление о нулевом штрафе и возможность возврата к окну выполнения заказа. 
Затем необходимо нажать в следующем окне "отмена" - появится всплывающее окно с различными вариантами причин отмены. Среди них выбрать необходимую: 
- Отказываюсь выполнить заказ 
- Клиент не вышел 
- Телефон не доступен 
- Не устроили тарифы 
- Уехали раньше 
- Не оплатили 
- Авария

Распределение заказа между водителями происходит с учетом рейтинга. Чем выше рейтинг — тем больше заказов.
Рейтинг — это средняя оценка пользователей за последние 60 дней. Если за это время у водителя менее 30 оценок, остальные замещаются оценками «4.2».
Максимальный рейтинг водителя — 5 баллов.
Новичку дают 30 оценок, каждая по «4.2» балла, по мере выставления их замещают новые оценки.
Если значение рейтинга опустится ниже «4», водитель будет временно заблокирован и не сможет получать заказы. 

Отмена уже принятого заказа крайне нежелательна и снижает Индекс выполнения. 
Индекс выполнения рассчитывается так:
+1 балл за каждый выполненный заказ;
-7 баллов за каждый отмененный заказ.
Максимальное значение индекса равно 100 баллам. Если значение индекса опускается ниже «-50», водитель попадет в черный список и больше не сможет выполнять заказы Яндекс.Такси.
Важно принимать более 60% заказов. В противном случае доступ к сервису для водителя будет временно приостановлен.

Водитель перестает получать заказы Яндекс.Такси, если:
Рейтинг ниже 4,
Индекс выполнения ниже -50,
Принято менее 60% заказов.

Распределение заказа между водителями происходит с учетом рейтинга. Чем выше рейтинг — тем больше заказов.
Рейтинг — это средняя оценка пользователей за последние 60 дней. Если за это время у водителя менее 30 оценок, остальные замещаются оценками «4.2».
Максимальный рейтинг водителя — 5 баллов.
Новичку дают 30 оценок, каждая по «4.2» балла, по мере выставления их замещают новые оценки.
Если значение рейтинга опустится ниже «4», водитель будет временно заблокирован и не сможет получать заказы. 

Отмена уже принятого заказа крайне нежелательна и снижает Индекс выполнения. 
Индекс выполнения рассчитывается так:
+1 балл за каждый выполненный заказ;
-7 баллов за каждый отмененный заказ.
Максимальное значение индекса равно 100 баллам. Если значение индекса опускается ниже «-50», водитель попадет в черный список и больше не сможет выполнять заказы Яндекс.Такси.
Важно принимать более 60% заказов. В противном случае доступ к сервису для водителя будет временно приостановлен.

Водитель перестает получать заказы Яндекс.Такси, если:
Рейтинг ниже 4,
Индекс выполнения ниже -50,
Принято менее 60% заказов.

Пассажиры хотят, чтобы к ним приехала чистая красивая машина с дружелюбным водителем. Конечно, таксопарки сами следят за качеством услуг, но стандарты у всех разные. Поэтому мы создали собственную систему контроля качества:

• Экзамен по работе в Яндекс.Такси.Киев
• Разбор обращений пассажиров в службу поддержки
• Фотоконтроль
• Осмотр автомобиля и проверка документов

Если у вас долго нет заказов, убедитесь в правильности настроек Таксометра.

Это проще всего сделать по инструкции.

• Принимаете ли вы более 60% заказов?
• Может быть вы много отменяете?
• Статус «Занят»
• Нет интернета
• Нет GPS-сигнала
• Рейтинг ниже «4»
• Проверьте баланс
• Загляните в сообщения
• Выбор класса автомобиля — закладка Ктегории
• Возможно, в этом районе сейчас мало заказов

Следите за Картой спроса заказов
Индикатор в виде фиолетовой молнии «Карта спроса» в Таксометре подсвечивается, если водитель попадает в зону, где заказы стоят дороже. Оказаться там, где сейчас много заказов с увеличенной стоимостью, поможет карта зон повышенного спроса на такси в городе. Чтобы ей воспользоваться просто нажмите в Таксометре фиолетовую кнопку молния «Карта спроса».